Умови використання

Чинні з лютого 2025 року

Ласкаво просимо до venturolek!

Ці умови створені для того, щоб наша співпраця була приємною та взаємовигідною. Вони визначають правила користування нашими послугами та допомагають створити комфортну атмосферу для всіх відвідувачів.

1. Загальні положення

Користуючись послугами venturolek, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та згодні їх дотримуватися. venturolek — це фітнес-центр, який надає послуги з фізичної активності, консультацій та підтримки здорового способу життя.

Ми прагнемо створити безпечне та дружнє середовище для людей будь-якого віку та рівня підготовки. Наша мета — допомогти вам досягти особистих цілей у комфортному темпі.

Ці умови поширюються на всі послуги venturolek: групові та індивідуальні тренування, консультації, використання обладнання та додаткові сервіси.

2. Реєстрація та абонементи

Як стати клієнтом venturolek:

  1. Заповніть контактну форму або зверніться особисто
  2. Пройдіть початкову консультацію з тренером
  3. Оберіть підходящий абонемент
  4. Підпишіть угоду про надання послуг
  5. Розпочинайте тренування згідно з обраною програмою

Типи абонементів:

  • Пробний тиждень — знайомство з venturolek та нашими методиками
  • Місячний абонемент — оптимальний вибір для регулярних занять
  • Річний абонемент — найвигідніша пропозиція з додатковими перевагами

Усі ціни вказані у гривнях та можуть змінюватися відповідно до тарифної політики. Про зміни ми повідомляємо завчасно.

3. Правила відвідування

Дозволено:

  • ✓ Відвідування у спортивному одязі
  • ✓ Користування роздягальнями
  • ✓ Пронесення води у пластикових пляшках
  • ✓ Використання особистих рушників
  • ✓ Фотографування для особистих цілей

Заборонено:

  • ✗ Відвідування у вуличному взутті
  • ✗ Пронесення їжі у тренувальні зони
  • ✗ Гучна музика без навушників
  • ✗ Куріння та вживання алкоголю
  • ✗ Агресивна або неетична поведінка

Час роботи:

  • Понеділок - П'ятниця: 6:00 - 22:00
  • Субота - Неділя: 8:00 - 20:00
  • Святкові дні: за окремим графіком

Ми рекомендуємо приходити за 10-15 хвилин до початку групового заняття. Це допоможе вам підготуватися та не порушити процес тренування для інших.

4. Права та обов'язки клієнта

Ваші права як клієнта venturolek:

  • Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного абонементу
  • Користуватися всім наявним обладнанням та інвентарем
  • Отримувати професійні консультації від наших тренерів
  • Бути поінформованим про зміни в розкладі або умовах надання послуг
  • Вносити пропозиції щодо покращення роботи фітнес-центру
  • Припинити дію абонементу відповідно до умов договору

Ваші обов'язки:

  • Дотримуватися правил відвідування та техніки безпеки
  • Бережно ставитися до обладнання та майна фітнес-центру
  • Своєчасно сплачувати вартість обраного абонементу
  • Інформувати про особливості здоров'я, що можуть вплинути на тренування
  • Поважати інших відвідувачів та створювати дружню атмосферу
  • Повідомляти адміністрацію про зміни контактних даних

5. Скасування та перенесення занять

Важливо пам'ятати:

Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися. venturolek пропонує гнучкі умови для перенесення та відпрацювання занять.

Індивідуальні тренування:

  • Скасування за 24 години — можливе без втрати заняття
  • Скасування за 12-24 години — перенесення на інший день
  • Скасування менше ніж за 12 годин — заняття вважається проведеним

Групові тренування:

  • Пропущені заняття можна відпрацювати протягом місяця
  • Заняття скасовані з вини фітнес-центру компенсуються повністю
  • У випадку хвороби надаємо додатковий час для відпрацювання

Клієнти річних абонементів мають право на заморозку до 60 днів на рік з об'єктивних причин (хвороба, відрядження, сімейні обставини).

6. Оплата та повернення коштів

Способи оплати:

  • Готівковий розрахунок у фітнес-центрі
  • Банківський переказ
  • Оплата картою
  • Розстрочка для річних абонементів

Терміни оплати:

  • Пробний тиждень — попередня оплата
  • Місячний — до 5 числа місяця
  • Річний — одноразово або по четвертях
  • Індивідуальні — після кожного заняття

Політика повернення:

venturolek прагне до справедливого вирішення всіх питань:

  • Пробний тиждень — повернення 100% коштів протягом 2 днів
  • Місячний абонемент — перерахунок невикористаних занять
  • Річний абонемент — повернення за мінусом витрачених місяців
  • У разі серйозної хвороби — індивідуальний розгляд ситуації

7. Безпека та відповідальність

Турбота про вашу безпеку:

venturolek забезпечує безпечні умови для тренувань, але ваша особиста відповідальність та дотримання інструкцій — основа безпечного фітнесу.

Наша відповідальність:

  • Забезпечення справного стану обладнання
  • Кваліфікована підготовка всіх тренерів
  • Наявність аптечки першої допомоги
  • Чистота та гігієна у приміщеннях
  • Дотримання норм безпеки та санітарних вимог

Ваша відповідальність:

  • Дотримання техніки виконання вправ
  • Використання обладнання за призначенням
  • Інформування про проблеми зі здоров'ям
  • Дотримання рекомендацій тренера
  • Негайне повідомлення про травми або погане самопочуття

8. Конфіденційність та персональні дані

venturolek серйозно ставиться до захисту вашої приватності. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься у нашій Політиці конфіденційності .

Ми зобов'язуємося не розголошувати інформацію про ваші особисті цілі, результати тренувань або особливості здоров'я без вашої прямої згоди.

9. Зміни в умовах

venturolek має право вносити зміни до цих умов використання у зв'язку з:

  • Розширенням спектра послуг
  • Зміною законодавства
  • Покращенням якості сервісу
  • Зворотним зв'язком від клієнтів

Про будь-які зміни ми повідомляємо клієнтів мінімум за 14 днів через контактні дані або повідомлення на сайті.

10. Вирішення спорів

Наш підхід:

venturolek вважає кожного клієнта важливим і прагне вирішувати всі питання у дружньому та конструктивному діалозі.

Процедура вирішення:

  1. Звернення до адміністратора фітнес-центру
  2. Розгляд звернення протягом 3 робочих днів
  3. Пошук компромісного рішення
  4. У разі потреби — залучення керівництва
  5. Документування досягнутих домовленостей

11. Контактна інформація

З будь-якими питаннями щодо цих умов або наших послуг звертайтеся:

  • • Через контактну форму на головній сторінці
  • • Особисто в адміністраторів фітнес-центру
  • • Під час консультацій з тренерами
  • • Через систему зворотного зв'язку на сайті

Дякуємо, що обрали venturolek для вашого фітнес-шляху!

Разом ми створимо здорове та активне майбутне

← Повернутися на головну